PwC Nederland investeert verder in innovatie

PwC Nederland publiceert de jaarcijfers over 2025 / 2026. PwC boekte een omzet van € 1.102,9 miljoen, tegenover € 1.095,6 miljoen in 2024/2025. Het operationeel resultaat kwam dit boekjaar uit op € 214,5 miljoen. PwC investeerde afgelopen boekjaar zeven procent van haar omzet, bovenop de investeringen vanuit het internationale netwerk, in technologie, innovatie en de vaardigheden die nodig zijn om ontwikkelingen zoals AI verantwoord en effectief toe te passen. 

‘In tijden van verandering bieden bestaande patronen niet altijd de beste uitkomst. Dat creëert ruimte voor vernieuwing. Om onze klanten het beste van PwC te blijven bieden, combineren we steeds vaker expertise uit verschillende disciplines met de kracht van ons internationale netwerk. Ook investeren we gericht in onze mensen, AI/technologie en kwaliteit. Zo versterken we de toekomstbestendigheid van onze dienstverlening en realiseren we duurzame groei’, aldus Veronique Roos-Emonds, voorzitter van de raad van bestuur van PwC Nederland. 

De investeringen van PwC kregen onder meer vorm in AI-toepassingen, nieuwe technologieplatforms en strategische samenwerkingen. Voorbeelden zijn het Operational Tax Platform, dat fiscale processen automatiseert, waarmee organisaties meer grip krijgen op hun belastingverplichtingen en het AI-native audit platform Maestro, dat klantdata vertaalt in diepe inzichten. Een ander voorbeeld van innovatie is PwC's Diligence as a Service (DaaS), een AI-gedreven oplossing die financiële due diligence combineert met geautomatiseerde data-analyse, zodat organisaties met groeiambities middels acquisities sneller inzicht krijgen in financiële prestaties, risico's en groeikansen bij een overname.  Daarnaast draagt PwC met onderzoek en publicaties over actuele thema’s zoals het ondernemingsklimaat, de defensie-industrie en de energietransitie bij aan het publieke debat en helpt het klanten en andere stakeholders koers te bepalen.

PwC Nederland werkte het afgelopen boekjaar intensiever samen over de grenzen van disciplines en landen heen, 31 procent van de omzet kwam van klanten die gebruikmaakten van dienstverlening uit Assurance, Tax & Legal en Advisory. Een ontwikkeling die aansluit bij de toenemende complexiteit van klantvragen.  

Roos-Emonds: ‘Daar ligt ook de kern van ons onderscheidende vermogen, in onze verbindende kracht. We maken steeds vaker gebruik van AI en Alternative Delivery Models zodat onze collega's meer tijd hebben om echt verschil te maken. Want technologie voegt pas waarde toe wanneer deze verantwoord wordt ingezet en samengaat met professionele oordeelsvorming, relevante sectorkennis en menselijke ervaring.’  

Na de verplichte roulatie van accountantskantoren heeft PwC de meeste grote beursgenoteerde controleklanten mogen verwelkomen. De klanttevredenheid nam verder toe tot 4,3 op een puntenschaal van 5. Bij PwC Nederland gingen 822 medewerkers van start, van junioren tot ervaren vakexperts. Dit bracht het totaal aantal medewerkers aan het einde van het boekjaar op 5.569 collega's. Een lichte daling ten opzichte van vorig boekjaar (5.785), onder meer door afstemming op de marktvraag, een selectievere intake en verloop. Tegelijkertijd blijft PwC inzetten op het aantrekken en behouden van talent. De hoge mate van betrokkenheid is opnieuw terug te zien in de People Engagement Index-score van 82 procent. 

‘De verwachtingen van klanten en de maatschappij veranderen, en daarmee ook wat er van medewerkers wordt gevraagd. We blijven daarom investeren in talent, professionele ontwikkeling en een cultuur en werkomgeving waarin medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen. Tegelijkertijd is de organisatie selectiever en vraagt zij om andere vaardigheden en expertises die nodig zijn voor de toekomst’, aldus Roos-Emonds van PwC.