Topman Rabobank wil bank efficiënter en simpeler maken

Rabobank kijkt naar mogelijkheden om efficiënter te werken door het op grotere schaal toepassen van technologie met AI. Maar wat dat betekent voor de toekomstige werkgelegenheid bij het bedrijf, kan topman Stefaan Decraene niet zeggen. Hij benadrukte dinsdag bij de presentatie van de jaarcijfers dat de zoektocht naar efficiëntie bij Rabobank eigenlijk een voortdurend proces is. Er is wel nog werk aan de winkel.

De topman noemt de werkzaamheden ter voorkoming van witwassen. Afgelopen jaren waren hiervoor heel veel mensen aan de slag. Maar inmiddels is de bank volgens Decraene klaar met zijn grote inhaalslag op dit vlak en kijkt de bank naar manieren om processen slimmer in te richten.

Rabobank heeft op deze afdeling ook al verschillende werkzaamheden kunnen automatiseren. Mede daardoor heeft de bank het aantal medewerkers dat zich met het controleren van klanten en geldstromen bezighoudt al met honderden kunnen verminderen.

Dergelijke mogelijkheden bekijken we nu voor alle processen in onze bank", aldus Decraene. Alles bij elkaar telt Rabobank nu ruim 48.000 voltijdsmedewerkers. Dat is ruim 1000 minder dan een jaar terug.

Andere banken kijken eveneens naar de mogelijkheden van AI en het slimmer inrichten van werk. In oktober werd bekend dat ING tot eind dit jaar tot 950 banen schrapt in Nederland. ABN AMRO kondigde in november aan de komende jaren duizenden banen te schrappen om kosten te verminderen en winstgevender te worden. 

Bron: ANP