ING: kwart bestuurders overtuigd dat AI banen gaat vervangen

Steeds meer bestuurders van grote Nederlandse bedrijven verwachten dat AI banen gaat vervangen. Een kwart denkt nu dat dit zeker zal gebeuren, waar dat de afgelopen twee jaren nog 19 en 6 procent was. Dat komt naar voren uit onderzoek van ING onder 261 topbestuurders.

Volgens ING is de gemiddelde verwachting dat een kwart van de functies in huidige vorm verandert. Dat wordt het meest binnen de IT-afdeling verwacht, gevolgd door onderzoek & ontwikkeling (R&D) en de verkoopafdeling.

Dit betekent niet dat de bestuurders denken dat hun personeel door AI met een kwart omlaag kan. "Omdat er nieuwe functies ontstaan, staat ook het aantrekken van personeel hoog genoteerd bij bestuurders", aldus Mark Milders, directeur Wholesale Banking bij ING Nederland. "Repetitief werk wordt veelal overgenomen, waardoor er meer tijd vrijkomt voor werknemers om waarde te creëren voor het bedrijf."

Milders verwacht dat ook bij ING zelf. "Doordat we veel eenvoudige administratieve taken kunnen wegnemen komt er meer tijd vrij om waarde toe te voegen voor onze corporate klanten."

In oktober werd bekend dat ING tot eind volgend jaar tot 950 banen schrapt in Nederland, onder meer omdat functies kunnen worden vervangen door AI. Dat volgde uit een prognose die de bank had ingediend bij het UWV.

Milders denkt dat de snelle AI-ontwikkelingen in 2026 steeds meer invloed gaan hebben op de bedrijfsvoering en investeringen van Nederlandse bedrijven. "Dat zal tot veel veranderingen gaan leiden, met behoorlijk ingrijpende gevolgen voor de bedrijfsvoering en verschuiving van zwaartepunten van functies op de arbeidsmarkt."

Bijna driekwart van de managers denkt al hun investeringen in AI binnen twee jaar terug te verdienen.

Bron: ANP