Minder banen in bankensector door AI

Europese banken hebben de eerste stappen gezet om hun personeelskosten te verlagen door gebruik te maken van AI. De Italiaanse bank BPER Banca heeft donderdag aangekondigd dat er de komende jaren ongeveer 2000 banen zullen verdwijnen als gevolg van de vooruitgang in AI-technologie.

De bank vertrouwt op procesoptimalisatie en automatisering met behulp van AI om het personeelsbestand tegen 2027 met 10 procent te verminderen. Steeds meer banken omarmen AI om de efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen. Het Amerikaanse Citigroup verwacht dat deze technologie waarschijnlijk meer banen in de banksector zal vervangen dan in andere sectoren. Hierdoor kan de winstgevendheid in de wereldwijde bankensector de komende jaren met 170 miljard dollar stijgen volgens de bank.

Daarnaast heeft het Zwitserse UBS een AI-tool ontwikkeld die zakelijke klanten helpt bij potentiële fusies en overnames en die in minder dan een halve minuut een database van meer dan 300.000 bedrijven kan doorzoeken. De Spaanse bank CaixaBank is bezig met het opzetten van een team van honderden experts op het gebied van AI. Het wordt een van de belangrijkste pijlers van de nieuwe strategie van de bank, die volgende maand wordt gepresenteerd.

Bron: ANP