Consumenten klagen minder over financiële diensten
12 mei 2017 09:28
bron: AccountancyWorld
bron: AccountancyWorld
DEN HAAG - Consumenten hebben vorig jaar minder geklaagd over financiële diensten bij het klachteninstituut financiële dienstverlening Kifid in Den Haag. Het Kifid ontving 6.142 nieuwe klachten. Dat is 8 procent minder dan een jaar eerder.
Aldus vrijdag gepubliceerde cijfers. Volgens het Kifid is de daling voornamelijk toe te schrijven aan een nieuwe werkwijze, waarin de rol van de Ombudsman is geïntegreerd in de procedure van de Geschillencommissie.
Net zoals voorgaande jaren hadden schadeverzekeringen het grootste aandeel in de klachten met 36 procent. Daarna volgen klachten over hypotheken met 27 procent.
Klachten over bankproducten en levensverzekeringen zijn goed voor een aandeel van respectievelijk 17 en 15 procent.
Laatste nieuws
-
19 sep Lichte groei omzet per fte voor accountants- en administratiekantoren (5-100 fte)
-
19 sep AFM beboet finfluencers om promoten illegale partij
-
19 sep ING scherpt klimaatbeleid aan, schroeft financiering terug
-
19 sep Rabobank voorziet economische krimp in regio's met veel industrie
-
19 sep Afnemende vraag bij Deloitte naar advieswerk
-
19 sep Caseware Experience over ESG
-
19 sep Bijna de helft 65-jarigen aan het werk door stijging AOW-leeftijd
-
19 sep Concurrentiepositie verstevigen? Start met het standaardiseren van werkprocessen
-
19 sep Jaarrekening op fiscale grondslag voor kleine en micro BV (online)
-
19 sep De kostprijs berekenen, hoe doe je dat eigenlijk?
Praat mee
Heeft u al een account? Dan kunt u
Inloggen
Heeft u nog geen account? Maak dan een account aan