Onderzoek ledenservice NBA 2021

Leden omarmen het NBA Helpt-programma

In maart 2020, kort na de corona-uitbraak, startte de NBA het project NBA HELPT met als inzet zoveel mogelijk accountants te ondersteunen in deze bijzondere periode. Hoe hebben de respondenten deze steun ervaren? Twee derde van de respondenten is bekend met het programma. De 3 meest populaire onderdelen van het programma zijn: de NBA Helpt webinars, NBA Publicaties en de FAQ’s. Ruim 90% beoordeelt de NBA Helpt webinars met een goed tot zeer goed. Veel leden vinden dat de NBA de hulp in het kader van de coronacrisis goed heeft aangepakt.

Het nieuwe PE-systeem – tevreden over de ondersteuning

Vanaf 2021 stapten alle accountants over op het nieuwe output-gerichte PE-systeem. De NBA zette in verband met deze overgang verschillende activiteiten op zoals de speciale webpagina www.nba.nl/pe en online voorlichtings-webinars. Wat vonden de respondenten van deze ondersteuning? Ruim 90% geeft aan dat de hulpmiddelen die de NBA biedt hen op weg geholpen heeft. Wel is er wat kritiek over de communicatie over het nieuwe PE-systeem, sommigen vinden dat er te weinig aandacht geweest is om de noodzaak van de overstap naar het nieuwe systeem goed uit te leggen. Bovendien gebruikten ze de enquête om hun beklag te doen over het nieuwe PE-systeem.

Meer bekendheid nodig over de NBA Governance 3.0 

Uiteraard is ook gevraagd naar de betrokkenheid bij de nieuwe governance. Want met de vorming van faculties en communities wil de NBA meer leden betrekken, motiveren, en beter gebruikmaken van hun kennis en inzichten. Op de vraag wat men verwacht van de faculties geeft de overgrote meerderheid aan dat ze nog onbekend zijn hiermee, dus nog geen idee hebben. De komende maanden zal hier verandering in komen omdat er dan ook meer duidelijkheid is over de plannen.

Het bestaan van het community platform is wel bekend, maar bijna 87% heeft zich nog niet aangemeld op het NBA Community platform. De helft van de respondenten wil wellicht in de toekomst een bijdrage leveren, maar dat hangt af van de rol en de behandelde onderwerpen.  Men is wel complimenteus over het platform: zo vindt men het een goed initiatief, helpt in kennisdeling, is laagdrempelig, leerzaam en inspirerend.

Lees het uitgebreide verslag op de website van de NBA.

Bron: NBA