Productontwikkeling bij Basecone: hoe werkt dat eigenlijk?

HOEVELAKEN - De roadmap van Basecone, software voor slimmer verwerken van declaraties en facturen, omvat grote onderwerpen zoals Robotic Accounting, een nieuwe mobiele app en Customer Analytics. Maar hoe komen dit soort oplossingen eigenlijk tot stand en hoe bepaalt de organisatie waar zij haar tijd aan besteedt? In deze blog geeft Wouter van Rheenen, Head of Product bij Basecone, een kijkje in de keuken.

“Ideeën voor nieuwe features komen overal vandaan, letterlijk! Eindgebruikers laten een bericht achter, we spreken veel van onze klanten over hun wensen en we houden natuurlijk de markt van online accounting continu in de gaten. En als real-time cloud oplossing kijken we ook altijd naar technische vernieuwing voor schaalbaarheid en snelheid”, zegt Van Rheenen. 

Alles begint bij de gebruiker

Van Rheenen: "Als productontwikkelaars willen we niets liever dan tevreden eindgebruikers. Om te bepalen welke oplossingen daar het meest aan bijdragen, begint een onderzoek altijd met het vinden van problemen. Ons compleet vernieuwde UX-team houdt ons scherp met deze mindset. Gewapend met data over het onderwerp en een door klanten gevalideerd voorstel voor een nieuwe gebruikerservaring gaan we vervolgens aan de slag."

Meer weten over productontwikkeling, co-creatie met klanten en een gloednieuwe app? Lees meer op de blog van Basecone.