NOAB kantoren kiezen steeds vaker voor uitbesteding

Administratie- en belastingadvieskantoren kiezen steeds vaker voor uitbesteding om personeelstekort op te vangen blijkt uit onderzoek van branchevereniging NOAB.

Personeelstekort is de belangrijkste reden om werkzaamheden uit te besteden, kostenbesparing speelt slechts een beperkte rol, aldus het onderzoek onder 90 kantoren. “Door routinematige werkzaamheden extern te beleggen, ontstaat meer ruimte voor specialistisch werk, klantadvies en het opvangen van piekbelasting. Ook flexibiliteit en kortere doorlooptijden worden vaak belangrijke voordelen genoemd.” Deze ontwikkeling past volgens de NOAB bij de veranderende rol van administratie- en belastingadvieskantoren, waarbij de vraag naar advies toeneemt.

Kantoren zijn tevreden over de uitbesteding. Zij beoordelen de samenwerking gemiddeld met een 8,1 en ervaren de kwaliteit meestal gelijkwaardig of zelfs beter dan intern uitgevoerd werk. “Tegelijkertijd blijkt juist die kwaliteit voor veel kantoren die nog niet uitbesteden de grootste drempel. Het onderzoek laat daarmee een duidelijk verschil zien tussen de verwachtingen vooraf en de ervaringen van kantoren die al met uitbesteding werken.”

Kantoren die uitbesteden, laten vooral administratieve werkzaamheden, loonadministratie en fiscale aangiften extern uitvoeren, terwijl klantcontact en advieswerk door het kantoor gedaan worden. De meeste kantoren kiezen voor een Nederlandse partner.